退款政策

1. 十四天退款期

购买 CaptureX 版本 1 一次性席位许可证（按所选套餐为 19、29、69 或 99 美元）后，你可以在 14 个自然日内申请退款。本自愿退款期不会限制适用法律规定的强制性消费者权利。

2. 如何申请退款

• 使用本页面上方的自助退款工具：用一次性验证码验证购买邮箱，选择订单并确认。退款由 Paddle 原路退回，对应许可证会自动撤销。
• 自助退款适用于购买后 14 天内的订单，且每笔订单限一次全额退款。超过期限、该邮箱已使用过自助退款，或工具无法处理时，请使用 Paddle 付款收据中的支持或退款入口，我们会人工审核。
• 产品使用问题可以通过 CaptureX GitHub 仓库的公开 Issue 咨询，但不得包含付款编号、许可证密钥、设备授权、恢复密钥或私人媒体。涉及具体交易的退款信息，请使用 Paddle 收据中的私密入口。
• 退款获批后由 Paddle 原路退回；实际到账时间取决于银行或付款服务商。

3. 对许可证的影响

全额退款、拒付或确认的欺诈付款会撤销对应许可证，并阻止新的激活、领取或许可证密钥找回。若 Paddle 撤销拒付或调整，确认后可恢复许可证。

本产品为一次性买断许可，不存在按剩余订阅期折算的退款。部分退款不会撤销许可证，除非法律要求或支持处理中另有明确约定。

4. 滥用与例外

对超过 14 天、存在欺诈、反复退款滥用、转售或共享许可证的自愿退款申请，我们可以拒绝；适用法律另有强制规定的除外。本政策不会排除数字产品存在缺陷时不可放弃的法定救济。